Envíos y devoluciones

Cómo enviamos las joyas

Las joyas se envían perfectamente protegidas y en el interior de una caja rígida.

Los envíos a península y Baleares son gratuitos (sin compra mínima) y se realizan a través de un servicio de mensajería con código de seguimiento y seguro.

Todas las joyas se envían desde nuestra tienda de la calle Santa Clara de Girona.

Realizamos envíos en todo el mundo.

Cómo funcionan las devoluciones

Si quieres realizar una devolución, solo tienes que enviarnos un email a info@mbosch.com indicando el motivo de la devolución y el número de pedido.

Es importante que envíes este email desde la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar la compra.

Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 14 días siguientes a la compra de la pieza.

Una vez recibida tu solicitud, gestionaremos la recogida de la joya en tu domicilio a través de un servicio de mensajería.

Es necesario que los productos a devolver estén bien protegidos y dentro de su embalaje original para evitar desperfectos.

Los gastos de la devolución corren a cargo de M·BOSCH en el caso de España. Por el resto del mundo, irán a cargo del cliente.

El reembolso se realizará en las mismas condiciones en las que se realizó la compra y será procesado en un plazo de 14 días.

El reembolso se hará efectivo siempre y cuando el artículo esté en perfectas condiciones.

No se aceptarán devoluciones de:

  • Productos que hayan sido manipulados, que tengan uso o a quienes se le haya retirado el precinto de seguridad.
  • Joyas que sean personalizadas o grabadas a petición del cliente, tal y como indica el artículo 103.C) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
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